Foire aux questions

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Commandes

Comment passer une commande ?

Vous pouvez commander directement via la boutique en ligne. Il vous suffit d’ajouter les articles souhaités à votre panier et de suivre les étapes de validation.

Si votre commande n’a pas encore été expédiée, il est parfois possible de la modifier ou de l’annuler. Nous vous invitons à nous contacter rapidement via la page Contact.

Certaines créations sont proposées en quantités limitées ou en collections temporaires. Une fois une pièce épuisée, elle peut ne pas être reconduite à l’identique.

Livraison et retours

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais varient selon la destination et la disponibilité des produits. En général, les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de quelques jours ouvrables.

Oui, Modterra propose la livraison dans plusieurs pays. Les frais et délais de livraison peuvent varier selon la destination.

Oui, vous disposez d’un délai légal pour retourner un article, à condition qu’il soit en parfait état et non porté. Pour toute demande de retour, merci de nous contacter au préalable.

Entretien

Comment entretenir un bijou en céramique ?

Nous recommandons d’éviter les chocs, le contact avec des produits chimiques et de retirer les bijoux avant une activité physique intense. Un nettoyage doux avec un chiffon sec suffit.

La céramique est un matériau solide mais qui peut se casser en cas de chute ou de choc important. Un usage soigneux permet de préserver vos bijoux dans le temps.

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